Terugbetalingsbeleid

Retourbeleid:

Helaas kunnen we geen retouren accepteren op sale-artikelen of cadeaubonnen.

Ben je toch niet helemaal tevreden met je bestelling of met de maat? We zoeken graag samen met jou naar een passende oplossing. Stuur een e-mail naar zoe@outfitzbyzoe.nl.

Als je retourzending is geaccepteerd, sturen we je de instructies over hoe en waar je het pakket naartoe moet sturen. Artikelen die naar ons worden teruggestuurd zonder eerst een retour aan te vragen, worden niet geaccepteerd;

Om in aanmerking te komen voor een retourzending moet je artikel in dezelfde staat verkeren als waarin je het hebt ontvangen, ongedragen of ongebruikt, met labels en in de originele verpakking. Je hebt ook de kassabon of het aankoopbewijs nodig.

Terugbetalingen:
We brengen je op de hoogte zodra we je retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, en laten je weten of de terugbetaling is goedgekeurd of niet. Als de terugbetaling is goedgekeurd, wordt je geld binnen max. 10 werkdagen automatisch teruggestort op je oorspronkelijke betaalwijze. Denk eraan dat het enige tijd kan duren voordat je bank of creditcardmaatschappij de terugbetaling heeft verwerkt en verwerkt.
Als er meer dan 15 werkdagen zijn verstreken sinds we je retourzending hebben goedgekeurd, neem dan contact met ons op via zoe@outfitzbyzoe.nl.